Política de Cambio de Productos

En OnceOnce Chic valoramos la satisfacción de nuestros clientes y queremos que tu experiencia de compra sea impecable. Por eso, te explicamos detalladamente cómo puedes realizar el cambio de tus productos adquiridos.

¿Cómo realizar un cambio?

• Puedes solicitar el cambio de un producto por el mismo modelo o por otro, siempre que haya disponibilidad de stock.
• No realizamos devoluciones de dinero, solo cambios de producto.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su embalaje original.

Procedimiento para el cambio

1. Contacta a nuestro equipo escribiendo un correo a [email protected].
2. Indica tu número de pedido, el producto que deseas cambiar y el modelo por el cual quieres realizar el cambio.
3. Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar los detalles y enviarte las instrucciones para el proceso de cambio.

Consideraciones importantes

• El cambio debe solicitarse dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra.
• No aceptamos cambios de productos personalizados o en oferta.
• Es fundamental que el artículo esté en las mismas condiciones en las que fue recibido para poder gestionar el cambio.

En OnceOnce Chic nos comprometemos a brindarte una atención personalizada y ágil para que tu cambio sea lo más sencillo posible. Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos a través del correo indicado.

Te invitamos a revisar esta política antes de realizar tu compra para asegurar una experiencia transparente y satisfactoria. ¡Gracias por elegirnos!